Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập 66clb tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
66clb Điều khoản và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý để gửi đề nghị xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký và yêu cầu xác nhận ví khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Xác minh ví điện tử Khi liên kết ví lần đầu, bạn cần xác nhận qua OTP từ nhà mạng. Bước này ngăn người khác thêm ví vào tài khoản của bạn mà không có sự cho phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc.
Quyền truy cập tài khoản Bạn có thể xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân và tải xuống lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần Tài khoản. Không cần liên hệ hỗ trợ cho các thao tác thông thường này.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ những vấn đề thực tế mà người dùng gặp phải liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý và gửi đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận qua email đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email pháp lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo qua email trước khi tài khoản bị khóa vĩnh viễn.